Women's Collection

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Domande Frequenti

Come faccio a sostituire un articolo?

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo frarofemale@libero.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [FRARO' via Roma 419/421 - 80057 Sant'Antonio Abate (NA)]. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo frarofemale@libero.it.


Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli danneggiati, indossati o privi di cartellino e dei  buoni regalo.


Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto. Quando il reso sarà stato accettato, potrai sostituire l'articolo con taglia,  colore differente o altro articolo, oppure acquistare il nuovo articolo a parte.


Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Detrazione forfettaria pari ad 8,00€ per spese di spedizione. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo frarofemale@libero.it.

 

Le spedizioni sono Gratuite o si pagano?

Le spedizioni avvengono tramite SDA sù tutto il territorio nazionale, di solito la consegna va dalle 24 a max 48 ore salvo imprevisti.

Le spedizioni hanno un costo di 6,00€ in tutta Italia, isole comprese, sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 50,00€

Spedizioni per restituzione articoli a carico del cliente. max 6,00€

Posso fidarmi ad acquistare?

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Presenti da oltre 10 anni...

Nome commerciale: Frarò di Rossella Salvati

Indirizzo fisico: Frarò, Via Roma, 419/421, 80057 Sant'Antonio Abate NA, Italia

Partita IVA:07921991217

Numero di registrazione dell'impresa: NA-922298

e-mail: frarofemale@libero.it

tel: 081-0486027

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Come faccio ad avere un Rimborso?

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Scopri di più sui nostri Brand...

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  • Anykey - L'arte del Cotone

    Da anni punto di riferimento nel settore dell'abbigliamento femminile, Anykey ha costruito la propria identità attorno a un'unica, precisa ossessione: la qualità.

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    Un brand che non segue le mode, le interpreta con la solidità di chi conosce il proprio mestiere e la visione di chi guarda sempre avanti.

  • Moro Uomo - Eccellenza Sartoriale Napoletana

    Nata nel cuore della Campania, Moro Uomo porta avanti una tradizione sartoriale profondamente radicata nel territorio: una produzione a Km 0, dove ogni capo nasce, viene lavorato e rifinito con la cura artigianale che solo il vero Made in Italy sa esprimere.

    Specializzata in pantaloni, giacche e abiti uomo, la maison si distingue per una ricerca meticolosa dei tessuti naturali e un'attenzione al dettaglio che trasforma ogni pezzo in un'opera di sartoria contemporanea. Vestibilità impeccabili, linee pulite, finiture che parlano di mestiere e passione.

    Moro Uomo è il brand per l'uomo che sa il fatto suo — che si tratti di un look casual raffinato o di un'eleganza formale senza eccessi. Per chi sceglie di vestire con consapevolezza, rispettando la tradizione e valorizzando il territorio campano.

  • Tiffosi Concept

    Brand Internazionale prodotto da Confemel S.P.A presenti in diversi paesi Europei ma con sedi e vendite al dettaglio fisiche in Spagna e Portogallo, approdano nel mercato Italiano come fornitura ai soli negozi, e noi siamo felici di essere loro partener e rivenditore ufficiale.

    Total Look Uomo & Donna

    Azienda leader nell'unire il connubio perfetto tra prezzo e qualità.

  • Erica Bellucci Milano - L'Eccellenza del Tailleur Italiano

    Dal 1990 simbolo di eleganza senza tempo, Erica Bellucci Milano è un riferimento consolidato nel panorama dell'abbigliamento donna di alta gamma. Nata a Milano, cuore pulsante della moda italiana, il brand ha costruito nel tempo una reputazione fondata su un principio irrinunciabile: la qualità artigianale come forma d'arte.

    Specializzata nella creazione di tailleur donna, ogni collezione è il frutto di una manifattura interamente Made in Italy, dove la cura del dettaglio, la scelta dei tessuti pregiati e la precisione sartoriale si fondono in capi di lusso pensati per durare nel tempo.

    Erica Bellucci Milano non è solo un brand — è una scelta consapevole. Per la donna che riconosce il valore del fatto bene, del vestire con identità, dell'eleganza che non ha bisogno di spiegarsi.

  • ICHI

    Ichi: un nome così piccolo e coinciso, per un brand grande. La sua storia è relativamente recente: nasce nel 1993 in Scandinavia, dall'idea di un gruppo di giovani che ama disegnare indumenti destinati alle donne. In brevissimo tempo, Ichi ha conquistato i mercati europei e si è saputo guadagnare la fiducia di tantissime ragazze che, ogni giorno, non hanno dubbi su cosa indossare. La donna pensata da Ichi è una donna dinamica, in continuo movimento, amante della moda, desiderosa di mettere in evidenza la propria femminilità.

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Il nostro Impegno quotidiano...

"Selezioniamo vari brand di abbigliamento che producono sia in Italia che all'estero. L'importante è che si impegnino ad usare tessuti e manodopera di filiere controllate che operano nel rispetto dei diritti dei lavoratori. In questo modo possiamo proporre capi di ottima qualità a prezzi accessibili a tutti!"

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